Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną
dla serwisu www.marzenie-zakopane.pl
§ 1.
Definicje
- Usługodawca – Marzena Ustupska-Kaźmik prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Kompleks Wypoczynkowo-Rehabilitacyjny „Marzenie” Marzena Ustupska-Kaźmik (adres: ul. Stara Pardałówka 1, 34-500 Zakopane), identyfikująca się numerami NIP: 7361048894 oraz REGON: 490561888, adres e-mail: biuro@marzenie-zakopane.pl.
- Usługi świadczone drogą elektroniczną – usługi świadczone przez Usługodawcę bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Użytkownika, obejmujące:
- przeglądanie treści serwisu (dalej: „Serwis”) dostępnego pod adresem www.marzenie-zakopane.pl;
- korzystanie z formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.
- Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z usług świadczonych drogą elektroniczną w Serwisie. W przypadku działania w imieniu osoby prawnej lub jednostki organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej, osoba ta działa jako reprezentant takiego podmiotu na podstawie odpowiedniego upoważnienia lub umocowania.
- Regulamin – niniejszy dokument regulujący zasady korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną w Serwisie www.marzenie-zakopane.pl.
§ 2.
Usługi świadczone drogą elektroniczną
- Udostępnienie strony WWW:
Usługodawca świadczy usługę polegającą na umożliwieniu przeglądania zawartości strony internetowej www.marzenie-zakopane.pl, w tym treści dotyczących oferowanych przez Usługodawcę usług:
- pobytu wypoczynkowego;
- pobytu zdrowotnego;
- zorganizowanej formy aktywności w postaci turnusu rehabilitacyjnego;
- usług zdrowotnych z zakresu fizjoterapii.
- Formularz kontaktowy:
1) Formularz kontaktowy dostępny w Serwisie umożliwia Użytkownikowi przesłanie wiadomości do Usługodawcy.
2) W celu skorzystania z formularza konieczne jest podanie imienia, nazwiska, adresu e-mail oraz treści wiadomości.
3) Użytkownik ponosi odpowiedzialność za podanie prawdziwych i kompletnych danych.
§ 3.
Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną
- W przypadku usługi:
1) Udostępnienie strony WWW – umowa zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania przez Użytkownika ze strony www.marzenie-zakopane.pl (tj. jej wyświetlenia przez Użytkownika), a rozwiązana z chwilą opuszczenia tej strony.
2) Formularz kontaktowy – umowa zostaje zawarta w momencie przesłania przez Użytkownika wiadomości za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie. Umowa wygasa po zakończeniu kontaktu zwrotnego z Użytkownikiem w zakresie poruszonego zapytania.
2. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną jest dobrowolne i bezpłatne.
§ 4.
Informacje techniczne oraz ochrona danych osobowych
- Do korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną niezbędne jest:
- urządzenie z dostępem do Internetu;
- przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies;
- aktywny adres e-mail (w przypadku korzystania z formularza kontaktowego).
- Serwis www.marzenie-zakopane.pl jest kompatybilny z urządzeniami mobilnymi, takimi jak smartfony i tablety, co umożliwia wygodne korzystanie z jego funkcji. Aby w pełni korzystać z funkcjonalności Serwisu, konieczne jest zaakceptowanie plików cookies, które są niezbędne do działania strony. Użytkownik ma możliwość zarządzania ustawieniami cookies zgodnie z polityką cookies dostępną na stronie www.marzenie-zakopane.pl.
- Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych Użytkowników oraz ochronę ich przed nieuprawnionym dostępem.
1) Dane przesyłane za pomocą formularza są szyfrowane za pomocą protokołu SSL;
2) Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679);
3) Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej.
§ 5.
Zasady korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną
- Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z serwisu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem oraz ogólnie przyjętymi normami społecznymi.
- Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści:
- niezgodnych z prawem;
- naruszających prawa osób trzecich;
- zawierających wirusy lub inne szkodliwe elementy mogące zakłócić działanie serwisu.
§ 6.
Postępowanie reklamacyjne
- Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub świadczonych usług można zgłaszać:
- w formie wiadomości e-mail na adres: reklamacje@kwrmarzenie.pl;
- w formie pisemnej na adres siedziby Usługodawcy (ul. Stara Pardałówka 1, 34-500 Zakopane).
- Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Użytkownika.
- Usługodawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
- Jeśli reklamacja zostanie odrzucona, Użytkownik ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, takich jak mediacja lub arbitraż. Szczegóły dotyczące dostępu do tych procedur można znaleźć na stronie internetowej Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i konsumentów (UOKiK) pod adresem: www.uokik.gov.pl.
§ 7.
Zmiana Regulaminu
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak:
- zmiany w obowiązujących przepisach prawa;
- zmiany funkcjonalności Serwisu;
- zmiany w ofercie świadczonych usług.
- O zmianach Regulaminu Użytkownik zostanie poinformowany poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej serwisu.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO. Wszelkie spory związane z korzystaniem z serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, chyba że przepisy prawa przewidują inne rozwiązanie.
§ 8.
Informacje o zagrożeniach związanych z korzystaniem z usług drogą elektroniczną
- Usługodawca podejmuje wszelkie możliwe działania w celu zabezpieczenia serwisu oraz ochrony Użytkowników przed zagrożeniami związanymi z korzystaniem z usług drogą elektroniczną.
- Zaleca się, aby Użytkownicy:
- korzystali z aktualnego oprogramowania antywirusowego;
- stosowali silne hasła dostępu do swoich urządzeń;
- korzystali z bezpiecznego połączenia internetowego.
- Użytkownik powinien być świadomy potencjalnych zagrożeń związanych z korzystaniem z Internetu, w tym:
- ryzyka phishingu (prób wyłudzenia danych przez osoby podszywające się pod Usługodawcę),
- infekcji urządzeń złośliwym oprogramowaniem (np. malware, ransomware, spyware),
- ryzyka przechwytywania danych przez osoby nieuprawnione (np. sniffing).
Aby zminimalizować te ryzyka, zaleca się:
- regularne aktualizowanie oprogramowania antywirusowego, korzystanie z silnych i unikalnych haseł,
- zachowanie ostrożności przy otwieraniu załączników w e-mailach od nieznanych nadawców,
- unikanie podawania danych osobowych na stronach o nieznanym pochodzeniu.
Regulamin ten obowiązuje od dnia 28 stycznia 2025 r. i jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej serwisu www.marzenie-zakopane.pl.
